2004年1月－2月，中国国际公共关系协会进行了2003年度中国公共关系专业服务市场的抽样调查。本次调查采用问卷调查与访谈结合的形式；调查内容包括基本情况和业务情况两部分；调查对象主要以北京、上海、广州（含深圳）、和成都（含重庆）四大专业服务市场的公关顾问公司（含分支机构）为主，同时也抽样调查了具代表性的二级地区市场的若干专业公司；本次调查发出调查问卷50份，收回有效问卷45份（其中外资专业公司14家、本土公关公司31家）。
中国论文服务网lunwenw.net为您服务 从本次调查回收情况（90％的回收率）、参与单位情况（主要专业公司均提交了调查问卷）以及抽样调查数据来看，年度行业调查工作进一步得到业内的广泛认同。在大量访谈和实际考察的基础上，我们对抽样调查数据进行科学统计和研究分析，撰写了此份调查报告。我们认为，本调查报告基本能客观、公正、真实地反映2003年度中国公关业的发展状况，具有较高的权威性和参考价值。
本次调查依据调查对象所提供的有关数据以及实际考察，综合营业规模、经营效益、服务品质、经营管理等四个方面因素，遴选出2003年度中国最佳公共关系公司“CIPRA－TOP10”（“TOP10－international”和“TOP10-local”）。
参与本次调查的专业公关公司名单
博雅、奥美、安可、爱德曼、万博宣伟、伟达、罗德、凯旋先驱、普乐普、福莱灵克、易为、霍夫曼、科闻100、安景策划；
蓝色光标、海天网联、博诚智杰（前宣亚智杰）、中国环球、时空视点、迪思、嘉利、帕格索斯、广通伟业、联科安致、智扬唯实、世纪双成、赢虎、致蓝经纬、势能、拓文华光、汉非、安盛基业、蔼瑞、斯曼；
上海哲基、上海视点、上海安石、上海安特、上海华欣、广东方圆、唐都派瑞、时代龙音、成都宇修、重庆容大、大连亿达。
2003年度行业基本状况
营业情况
■ 总体状况：2003年中国公关专业服务市场（不包括港澳台地区）继续保持稳定增长势头，对北京、上海、广州、成都四个主要市场六城市的抽样统计估测，整个行业专业服务年营业额估计达到33亿元人民币，比2002年度的25亿元人民币增加了约8亿元人民币。
■ TOP10公司专业服务年营业额总和达到9亿元人民币，比上年度约增加1亿元人民币，增长12.5％；专业服务年营业收入约5亿元人民币。TOP10－international公司年营业收入平均增长率低于15％，福莱灵克、罗德公关等公司增长较快；TOP10-local公司年营业收入平均增长率达到30％，其中蓝色光标、博诚智杰、帕格索斯等公司表现突出。
■ TOP10－international公司平均年营业额超过3000万元人民币，平均年营业收入超过2000万人民币；TOP10-local公司平均年营业额超过4000万元人民币，平均年营业收入接近2000万人民币。
■ TOP10－international公司继续保持10％左右的利润率，TOP10-local公司18％（比上年度下降2％），其他本地公关公司的利润率则超过30％，整个行业平均利润率20％以上。
市场规模
■ 调查显示，北京、上海、广州、成都四市场六城市的公关公司数量超过600家（含分支机构）；三个以上客户、员工人数超过20人的公司数量超过150家。
■ 基本推测：全国公关公司总数超过1,500家；从业人数应该超过15,000人。
■ 北京、上海、广州、成都四个主要市场占全国市场份额的80％。北京市场仍保持主导地位（TOP10公司在华业务总部绝大多数设在北京，主要客户群以及主要媒体和中央政府机构均在北京），市场份额估计占全国市场的40％，市场份额逐步下降；上海市场得到不断加强（跨国企业总部迁入和主要消费品市场）；成都市场作为新兴市场脱颖而出，成为西部市场的扩散基地。
运营情况
■ TOP10-local公司运营良好。长期客户数量平均8个以上，国内客户数量明显增加，如中国移动、上汽大众、博时基金等。
■ TOP10－international公司平均员工人数50人左右，专业人员40人左右；TOP10-local公司平均员工人数75人左右，专业人员60人左右。
■ 从业人员规模增速较快，比上一年度增长了10％；人员流动基本良好，平均流动率为16.5％，其中TOP10－international公司为15％，TOP10-local公司为18％（略高）；管理团队得到加强，平均管理团队人数为8人。
■ 工作压力仍然较大。整个行业人均周工作小时为45小时，工作小时数比上年度略有下降；人员培训工作继续受到重视，人均年培训时数超过45小时，TOP10－international公司为50小时，TOP10-local公司为40小时。
