英文题名 Research on Aershan City Forest Eco-tourism Based on Tourist Perceived Value
关键词 森林生态旅游; 游客感知价值; 旅游感知因素; 问卷调查法; 因子分析法;
英文关键词 forest eco-tourism; tourists perceived value; tourism perception factors; questionnaire survey; factor analysis;
中文摘要 旅游业是阿尔山的支柱性产业之一,阿尔山具有丰富的森林资源,森林生态旅游是阿尔山开展旅游的主要形式,其发展关系阿尔山的经济社会发展。本文从阿尔山的旅游资源出发,以旅游客源市场为研究角度,在森林生态旅游和顾客感知价值相关理论的基础上,针对阿尔山森林生态旅游游客感知价值进行了背景分析和实证分析:背景包括阿尔山森林生态旅游的区域背景、经济背景、行业背景、资源条件与开发优势等;对游客基本特征及游客感知价值因素等进行了实证分析,利用Excel和SPSS 16.0统计软件进行了描述性统计分析、相关分析、因子分析及回归分析,萃取出8大主因素。在此基础上,结合问卷调查反映的问题,得出阿尔山市森林生态旅游存在着对特色森林生态旅游的开发不足、森林生态旅游供应商目标与游客实际感知间有偏差等问题。通过对原因的分析,有针对性地提出了发展当地森林生态旅游的一些基本对策包括有塑造特色、创新森林生态旅游产品和项目线路,正确市场定位等。
英文摘要 Tourism is one of Aershan s pillar industry. Aershan has rich forest resources. Forest eco-tourism is the main form of the tourism in Aershan, and the development of forest eco-tourism relates to the economic and social development of Aershan. This paper begins with the Aershan tourism resources, to the point of view of tourism source market, based on the theory of forest eco-tourism and customer perceived value, and the main contents include the background analysis and empirical analysis for visitors
摘要 3-4
Abstract 4
1 引言 10-13
1.1 选题背景 10
1.2 选题目的与意义 10-11
1.3 研究内容与技术路线 11-12
1.4 研究方法 12-13
1.5 本文的创新及不足之处 13
2 理论基础与文献述评 13-33
2.1 相关概念 13-17
2.1.1 生态旅游 13-15
2.1.2 森林生态旅游 15-16
2.1.3 概念间的关系 16-17
2.2 文献述评 17-19
2.2.1 森林生态旅游理论的研究 17-18
2.2.2 对森林生态旅游者的研究 18-19
2.3 理论基础 19-32
2.3.1 顾客感知价值(Cusotmc Perecived Value，CPV)概念 19-22
2.3.2 顾客价值理论 22-30
2.3.2.1 Zeithaml 的可感知价值理论 22-25
2.3.2.2 Woodruff 的顾客价值认知理论 25-26
2.3.2.3 Gronroos 的顾客价值关系理论 26-28
2.3.2.4 Kotler 的顾客让渡价值理论 28-29
2.3.2.5 Sweeney 和Soutar 的顾客价值模型 29-30
2.3.3 国内顾客感知价值研究现状述评 30-31
