尽管人力资源的获得过程是雇主寻找、选择潜在雇员和潜在雇员寻找、选择雇主的双向过程，但是现有的招聘文献关注的主要课题是招聘工具、招聘手段、招聘渠道、职位介绍、甄选技巧、面试方法等，其假设是存在足够的应聘者可供选择、甄别。然而，当今知识经济市场中员工已经成为劳动力市场的主宰，很多企业在招聘现实中首先遇到的问题是得不到足够的可供选择的应聘者。因此，获得合适的人力资源首先要解决的问题是增强企业作为雇主的吸引力。增强对潜在员工的吸引力、取得最佳雇主地位，成为越来越多的企业努力和奋斗的目标。那些获得最佳雇主称号或者建立了强有力雇主品牌的公司，能够有效地降低获得员工的成本，改善员工关系，提高员工的保持率，甚至能够用比弱雇主品牌公司低的薪酬获得相同水平的员工。
中国论文服务网lunwenw.net代写代发 对求职者的吸引与对消费者购买产品和服务的吸引有相似之处。为吸引消费者购买产品，市场营销人员要研究消费者心理和行为；同样，为吸引求职者，人力资源管理者也要研究潜在员工的求职心理和择业倾向，要了解潜在员工关于企业的工作和环境的信念是什么，如何才能让他们对一个企业持有积极的感知，是什么能够积极影响求职者的应聘意愿，等等。基于这些问题，本文探讨的是，作为雇主，在哪些方面、从什么角度或维度能对潜在员工产生吸引力。关于雇主吸引力，国外学者已经有一些研究成果。为企业的社会绩效和公司声誉对招聘吸引力有积极影响。从整体上对雇主吸引力的维度进行了初步研究，但这一研究是在西方文化背景下进行的，应用到东方文化，特别是刚刚步入市场经济的中国，可能不一定完全适用。此外，这些研究没有区分不同求职者不同的心理特征和行为倾向，也就不能对劳动力市场做出细分。本文的研究对作为初次求职者的应届大学毕业生和已经有两年以上工作经验的再次求职者的求职倾向做出区分，以便人力资源管理者针对这两类不同的群体做出相应的决策。
一、文献回顾
为有助于对雇主吸引力这一概念建立理性认识，下面先介绍一些与雇主吸引力相关的一些概念。
1．内部营销理论
内部营销理论认为吸引外部顾客的营销手段同样可以用来吸引和保留员工。内部营销理论认为企业的员工是任何公司的第一市场，这一理论隐含的一个重要概念是，员工是内部顾客，工作是内部产品。作为产品的工作必须吸引、发展和激励员工，由此满足这些内部顾客的需要，从而达成企业的总体目标。事实上，科特勒把内部营销定义为“成功地招聘、培训和激励有能力的员工来服务好顾客”，“目前的研究主要涉及成功地招聘员工”。在人力资源管理中运用诸如营销调查、市场细分、目标顾客、营销组合等策略内部营销理论的思想和方法旨在获得满意的、有顾客意识的员工，而满意的、有顾客意识的员工能使外部顾客满意，从而获得企业的竞争优势。换句话说，人力资源管理视角下的内部营销就是在吸引高质量人才的过程中，企业能成为潜在员工的首选雇主(employerof choice)。
2．企业形象
企业形象是一个企业在公众中的总体印象。企业形象有两个主要要素：功能上的和情感上的。功能上的要素与企业的有形特征相关，情感上的要素与心理维度相联系，表现为对一个企业的感受和态度。研究显示，当雇主的形象与应聘者自我形象相似时，雇主就能吸引应聘者，这也表明员工一组织适配和对企业形象的评估在应聘过程中非常重要。发现求职者做出应聘一个企业的决定是基于对企业形象的一般感知。发现具有良好企业形象的企业对应聘者的吸引力比较差形象企业要大得多。“企业形象”虽然是人们常挂嘴边的一个词语，但其包含的内涵至今并不十分清楚。企业的公司社会责任表现(corporate social performance)是惟一得到深入研究的企业形象要素。研究表明，当确定企业作为雇主的吸引力时，受试者个体对具有优秀公司社会责任表现的企业评价很高。我们认为，求职者搜寻潜在雇主时，对企业内部的管理、工作本身、工作条件、发展机会、薪酬福利以及同事、主管等不可能有具体深入的了解，而企业形象是企业作为雇主的一种外在表现，求职者相对来讲比较容易获取这些外在信息，所以，企业形象对潜在员工初始吸引的影响是不可忽视的。
3．社会认同
社会认同(social identity)是个人自我概念的一部分，来自于他在社会群体中的成员及其显著带有的价值和情感。社会群体包括家庭及其它形成人际关系的群体如工作单位、宗教组织、政治团体和社区等。研究表明，感知到的组织识别(organizational identity)的吸引力越大，人们对组织的认同越强。当组织识别与人们的自我概念意识相匹配时，人们发现感知到的组织设别越有吸引力；当人们的自我概念与感知到的组织设别相似时，就会被这一组织所吸引，因为这一组织提供了十分容易的自我表达(self—expression)的机会；当人们能够真实地表达自我而不要隐藏自我概念时，他们就被这样的组织所吸引。社会认同理论对雇主吸引力意义非常重大。对于求职者来说，他们不仅选择工作，而且更是在选择雇主、选择一个能实现自我价值的机会。雇主要增强吸引力，就要营造潜在员工认同的价值体系，建立独特的组织识别。
