四、 怎样将产品送到顾客的手上
很多国外的商务网站都与著名的联邦快递和UPS等大型快递公司存在合作关系，为他们的产品进行物品流动的运送工作。由于网上购物网站所销售的产品大多以小巧精致为主，最适合通过快递的方式进行运输，所以也得到了广大顾客的认同。另一种方式是通过邮递，但产品要受到一定的限制。
国内的网站主要还是通过邮递，但并不十分理想。由于受以前邮购商品留下的不良影响，顾客对这种运送方式仍然抱有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家现有的传统销售网络进行运送，使得顾客能够放心的购买。但是这并不是所有商家都能办得到的，也不符合网上购物的特点，只能是一种暂时的替代行为。
五、 几点综合认识
1、 网上购物网站要解决的首要问题是怎样让消费者产生购买动机。解决这个问题的方法是：
信息准确、全面，诸如具体的用法、效用、注意事项等等
充分调动形象展示的技术手段，将商品的细节展示出来
要有可信赖的形象
在功能、价格或质量等方面有让人动心的地方
2、 送货要快。任何付了款的消费者都想早点拿到商品，这就是需求，满足了这种需求，就增加了网站的竞争力。
3、 质量承诺是一定要有的。敢于承诺保证质量是增加消费者对你的信息。这种绝对不是空头的，是退款措施结合在一起的。
4、 交互性强是缺省要具备的。要让消费者快速地查寻到想要的商品。
5、 消费文化是购物网站能否成功的关键。商品要适销对路，特别向海外销售的商品更要先调查清楚消费者的喜好。购买力的强弱和消费水平也非常重要，是决定价格策略的重要因素。而网民的质量则是关键中的关键。目前国内的网民数量在急剧增长，但是与美国网民相比在很多方面还有不小的差距，如上网时间的长短，使用网络的熟练程度，应用网络的领域等等。因此，对于目前国内的商家来说，将销售的重点先放在海外是合理的。
6、 国内商家要通过网络向海外销售商品，需要解决的问题还很多，诸如网上实时收款、缴税、海关、递送和递送过程中的包装、质量的保证等等，需要摸索出一套切实可行的模式。在这些方面尤其需要国家有关部门给予政策方面的扶持与帮助，需要与此有关的公司给予有远见的合作。
